Plus que jamais, la communication institutionnelle et celle de crise sont deux concepts qui sont au cœur de tous les débats d’entreprise. La communication institutionnelle, connue sous le terme anglophone de communication corporate, est d’actualité et constitue même l’une des raisons d’être des entreprises. Et ça ne s’arrête pas là, les marques et les institutions prennent au sérieux la communication institutionnelle et de crise. Surtout que la crise peut impacter toutes sortes de structures ou d’organisations, la communication de crise est très prise au sérieux également. Découvrez dans cet article, les raisons pour lesquelles vous devez suivre une formation en communication institutionnelle et de crise.
Formation en communication de crise : maîtriser la gestion des crises d’entreprise
Croyez-vous que votre entreprise est très bien bâtie pour être à l’abri des crises ? Alors, c’est sûr que vous faites une erreur. Car, toutes entreprises ou organisations sont susceptibles d’être impactées par une crise. Et quand cela arrive, seules les entreprises ayant des compétences en communication de crise parviennent à s’en sortir. C’est pour cela que vous devez aussi s’inscrire à une formation en communication de crise afin de pouvoir réagir au mieux en ces moments. Puisque la crise de votre entreprise peut être provoquée par les paroles inacceptables de l’un de vos salariés diffusées sur les réseaux sociaux. Ça peut aussi être un sous-traitant qui vous a caché une partie de sa production. Voilà autant d’incidents qui peuvent toucher l’image de marque de votre entreprise.
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En effet, grâce à une formation en communication de crise, vous pourrez apprendre à vous préparer aux différents scénarios et à construire votre message. Ainsi, vous sortirez toujours vainqueurs, quelle que soit la crise.
Formation en communication institutionnelle : médiatiser l’image et le fonctionnement de votre entreprise
Le but d’une formation en communication institutionnelle est de pouvoir mener à bien des actions de communication d’une entreprise que ce soit en interne ou en externe. Si vous vous formez en communication corporate, vous pourrez ainsi médiatiser l’image de votre entreprise et son fonctionnement. Cependant, l’objectif dans ce cas, n’est pas de médiatiser les produits d’une entreprise. Le discours est donc orienté d’entreprise et le principe est de discuter de l’entreprise comme une personne morale à part entière. Ainsi, vous pouvez parler de la façon dont vous vous distinguez de vos concurrents, de vos engagements RSE, de votre culture d’entreprise, etc.
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Faire une formation en communication institutionnelle vous permettra donc de créer un lien étroit entre différentes communautés cibles comme les clients. Ce qui vous permettra de les fidéliser et d’augmenter votre visibilité d’entreprise. En effet, la communication institutionnelle favorise un attachement que cela soit au niveau des collaborateurs ou des acteurs externes à l’entreprise. Grâce à cette formation, vous pourrez également assoir votre réputation et gagner la confiance de plus d’un. Ainsi, vous serez acteur de confiance de votre secteur, car les partenaires, les médias et les consommateurs auront confiance en vous.